Regulamin grupowych kursów językowych online

§ 1. Kto organizuje Kursy i czego dotyczy Regulamin

  1. Regulamin określa zasady zapisów i udziału w grupowych kursach językowych online („Kurs”) organizowanych przez Maximizing Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Krakowie, ul. Bocznica 8, 30-851 Kraków, KRS: 0000492687, NIP:5252577925, REGON: 147057782, („Organizator”). Na podane dane kontaktowe można kierować reklamacje i wszelkie oświadczenia dotyczące Umowy.
  2. Zajęcia odbywają się na żywo, w formie wideokonferencji w aplikacji Microsoft Teams lub innego podobnego, ogólnie dostępnego narzędzia.
  3. Regulamin jest dostępny bezpłatnie TUTAJ w formacie PDF, w sposób pozwalający go pobrać, zapisać i odtworzyć. Uczestnik otrzymuje Regulamin także przed zapisem na Kurs oraz w e-mailu potwierdzającym zawarcie Umowy.

§ 2. Definicje

  1. Uczestnik – osoba fizyczna, która zapisała się na Kurs albo bierze w nim udział.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego. Do takiej osoby stosuje się postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta.
  4. Umowa – umowa o udział w Kursie zawierana na odległość między Organizatorem a Uczestnikiem.
  5. Kurs – grupowe zajęcia językowe online prowadzone na żywo przez lektora w Microsoft Teams, według harmonogramu i na warunkach wskazanych w opisie Kursu.
  6. Materiały – pliki i inne treści edukacyjne udostępniane Uczestnikom przez lektora podczas zajęć.
  7. Trwały nośnik – w szczególności wiadomość e-mail lub plik PDF, czyli forma pozwalająca zachować informacje i odtworzyć je później w niezmienionej postaci.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do udziału w zajęciach potrzebne są: komputer, tablet lub smartfon z dostępem do Internetu o standardowej przepustowości (np. 10 Mb/s pobieranie i 2 Mb/s wysyłanie], aplikacja Microsoft Teams albo aktualna przeglądarka internetowa obsługująca Teams (np. Chrome, Edge, Opera, Safari), aktywny adres e-mail, mikrofon oraz głośniki lub słuchawki. Kamera nie jest obowiązkowa, ale jest zalecana. Korzystanie z Teams może wymagać akceptacji warunków firmy Microsoft.
  2. Organizator informuje, że korzystanie z usług online wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie lub próby wyłudzenia danych (phishing). Linki do zajęć wysyłane są wyłącznie z adresu: polski@maximizing.com.pl.

§ 4. Zapisy, zawarcie Umowy i płatność

  1. Zapis na Kurs odbywa się przez formularz zgłoszeniowy online, w którym Uczestnik wybiera Kurs i termin, podaje swoje dane oraz opłaca udział.
  2. Przed wysłaniem formularza Uczestnik może zapoznać się z Regulaminem i go pobrać. Zawarcie Umowy wymaga zaakceptowania Regulaminu przez zaznaczenie osobnego, domyślnie pustego pola wyboru. Formularz podsumowuje najważniejsze cechy Kursu (harmonogram, poziom, liczbę zajęć, podział na Część I i Część II) oraz łączną cenę, kwotę każdej płatności i termin drugiej płatności. Jego wysłanie następuje przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty.”.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Uczestnika e-maila potwierdzającego zapis. E-mail zawiera podsumowanie zamówienia, Regulamin w PDF, pouczenie o prawie odstąpienia oraz wzór formularza odstąpienia (Załącznik nr 1).
  4. Ceny Kursów są podawane w złotych i zawierają wszystkie podatki. Cena obejmuje udział w zajęciach i Materiały; Uczestnik nie ponosi żadnych dodatkowych opłat na rzecz Organizatora, także za wybór płatności w dwóch częściach. Cena może być podana na ścieżce zamówienia. .
  5. W przypadku wyboru płatności w częściach każda płatność dotyczy odrębnej części Kursu (Część I i Część II). Podział na części jest wskazany w opisie Kursu i w formularzu zgłoszeniowym oraz potwierdzony w e-mailu potwierdzającym zawarcie Umowy.
  6. Uczestnik zawiera jedną Umowę na cały Kurs i wybiera w formularzu zgłoszeniowym jeden z dwóch wariantów płatności:
  1. całość ceny przy zapisie, albo
  2. dwie równe płatności: pierwszą za Część I przy zapisie, drugą za Część II najpóźniej 7 dni przed pierwszymi zajęciami Części II.
  1. Udział w każdej części Kursu wymaga zapłaty za tę część. Organizator przypomina e-mailem o drugiej płatności na 14 dni przed upływem terminu. Jeżeli Uczestnik nie zapłaci za Część II w terminie, nie bierze udziału w zajęciach tej części.
  2. O wolnym miejscu w grupie decyduje kolejność zaksięgowania całej ceny albo pierwszej płatności. Uczestnik, który zapłacił w terminie za Część I, ma zagwarantowane miejsce w Części II po terminowej zapłacie za nią. Jeżeli w chwili zaksięgowania płatności nie ma już miejsc, Organizator niezwłocznie o tym informuje i zwraca całą wpłatę w ciągu 14 dni albo, tylko za zgodą Uczestnika, zapisuje go do innej grupy lub na inny termin.

§ 5. Przebieg Kursu i komunikacja

  1. Harmonogram zajęć (dni, godziny, liczba i długość zajęć, poziom językowy, lektor) jest wskazany w opisie Kursu i w e-mailu potwierdzającym zapis.
  2. Grupa liczy od 4 do 10 Uczestników.
  3. Organizator kontaktuje się z Uczestnikami e-mailem, a w sprawach pilnych także telefonicznie lub SMS-em, na dane podane w formularzu. Link do zajęć w Teams jest wysyłany e-mailem najpóźniej na 3 dni przed pierwszymi zajęciami. Link jest przeznaczony wyłącznie dla Uczestnika i nie wolno go przekazywać innym osobom.
  4. Nieobecność na zajęciach nie uprawnia do zwrotu ceny za te zajęcia i nie oznacza rezygnacji z Kursu. Uczestnik może poprosić lektora o przesłanie Materiałów z opuszczonych zajęć, przy czym nie dotyczy to Uczestnika, który nie uczestniczy w Części II z powodu braku płatności za tę część
  5. Uczestnik może raz w trakcie Kursu poprosić o przeniesienie do innej grupy na tym samym poziomie. Przeniesienie jest bezpłatne i zależy od dostępności miejsc; odmowa wymaga podania przyczyny.

§ 6. Odwołanie zajęć, zmiana terminu lub lektora

  1. Organizator może odwołać pojedyncze zajęcia, zmienić ich termin albo zmienić lektora wyłącznie z powodu: choroby lub innej nagłej niedostępności lektora, awarii technicznej uniemożliwiającej przeprowadzenie zajęć albo siły wyższej (§ 11 ust. 3). O zmianie informuje niezwłocznie, najpóźniej 24 godziny przed zajęciami, e-mailem lub SMS-em.
  2. Odwołane zajęcia odbywają się w terminie zastępczym, ustalonym z uwzględnieniem dostępności grupy, w ciągu 14 dni. Jeżeli odbycie zajęć będzie niemożliwe, Organizator zwraca część ceny przypadającą na odwołane zajęcia w ciągu 14 dni.
  3. Jeżeli zmiana lektora jest trwała (dotyczy ponad połowy pozostałych zajęć), Uczestnik może w ciągu 14 dni od powiadomienia wypowiedzieć Umowę; otrzyma wtedy zwrot ceny za niezrealizowaną część Kursu w ciągu 14 dni.
  4. Jeżeli do dnia rozpoczęcia Kursu nie zbierze się minimalna liczba Uczestników, Organizator może:
  1. zaproponować inną grupę lub termin,
  2. zaproponować zajęcia w mniejszej grupie na tych samych warunkach, albo
  3. odstąpić od Umowy i zwrócić całą cenę w ciągu 14 dni.

Rozwiązania a) i b) wymagają zgody Uczestnika; brak zgody w terminie wskazanym przez Organizatora oznacza zastosowanie rozwiązania c).

§ 7. Materiały i zakaz nagrywania

  1. Materiały są chronione prawem autorskim. Uczestnik może z nich korzystać wyłącznie na własne potrzeby nauki w ramach Kursu; nie wolno ich publikować, rozpowszechniać ani przekazywać osobom trzecim bez zgody Organizatora.
  2. Organizator nie nagrywa zajęć. Uczestnikom nie wolno nagrywać zajęć, rejestrować dźwięku ani wykonywać zrzutów ekranu z wizerunkiem lektora lub innych Uczestników – bez zgody Organizatora i osób, których to dotyczy.

§ 8. Zasady udziału w zajęciach

  1. Uczestnik bierze udział w zajęciach w sposób niezakłócający ich przebiegu i z poszanowaniem lektora oraz pozostałych Uczestników.
  2. Zakazane jest przekazywanie treści bezprawnych – w wypowiedziach, na czacie Teams lub w przesyłanych plikach – w szczególności treści naruszających cudze prawa, wulgarnych, dyskryminujących lub nawołujących do przemocy.
  3. Lektor może wyłączyć z bieżących zajęć osobę rażąco zakłócającą ich przebieg; nie pozbawia to jej udziału w kolejnych zajęciach. W razie powtarzających się naruszeń Regulaminu Organizator wzywa Uczestnika do ich zaniechania w terminie co najmniej 7 dni lub do najbliższych zajęć, a po bezskutecznym upływie tego terminu może wypowiedzieć Umowę. Uczestnik otrzymuje wtedy zwrot ceny za niezrealizowaną część Kursu.

§ 9. Odstąpienie od Umowy w ciągu 14 dni

  1. Konsument może odstąpić od Umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia – bez podawania przyczyny i bez kosztów, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu przed upływem terminu: e-mailem na adres polski@maximizing.com.pl pisemnie na adres Organizatora albo na formularzu z Załącznika nr 1. Organizator potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
  2. Organizator zwraca wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, w taki sam sposób, w jaki zapłacił Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny, bezpłatny dla niego sposób zwrotu.
  3. Jeżeli Kurs zaczyna się przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy, zajęcia przed tym terminem rozpoczynają się tylko wtedy, gdy Konsument wyraźnie tego zażądał w formularzu zgłoszeniowym.
  4. Konsument, który zażądał wcześniejszego rozpoczęcia Kursu i następnie odstąpił od Umowy, płaci za zajęcia przeprowadzone do chwili odstąpienia – proporcjonalnie do liczby wszystkich zajęć w Kursie. Resztę ceny Organizator zwraca.
  5. Prawo odstąpienia wygasa, jeżeli Organizator w pełni wykonał usługę (odbyły się wszystkie zajęcia przed upływem terminu do odstąpienia od zawartej umowy) za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia.

§ 10. Rezygnacja z Kursu

  1. Niezależnie od prawa odstąpienia (§ 9) Uczestnik może w każdej chwili zrezygnować z Kursu (wypowiedzieć Umowę), wysyłając oświadczenie e-mailem na adres polski@maximizing.com.pl albo pisemnie.
  2. Przy rezygnacji przed rozpoczęciem Kursu Organizator zwraca całą cenę w ciągu 14 dni.
  3. Przy rezygnacji po rozpoczęciu Kursu Organizator zwraca w ciągu 14 dni część ceny za zajęcia przypadające po dniu otrzymania rezygnacji, pomniejszoną wyłącznie o udokumentowane, uzasadnione koszty poniesione w związku z udziałem tego Uczestnika w Kursie.
  4. Zamiast zwrotu Uczestnik może – na swój wniosek i za zgodą Organizatora – przenieść wpłatę na inny termin lub grupę.

§ 11. Odpowiedzialność i siła wyższa

  1. Organizator prowadzi Kurs z należytą starannością, zgodnie z opisem Kursu i harmonogramem, i odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy na zasadach wynikających z przepisów prawa. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza tej odpowiedzialności, w tym za działania osób, którymi Organizator się posługuje.
  2. Organizator nie odpowiada za brak możliwości udziału w zajęciach wynikający wyłącznie z niespełnienia przez Uczestnika wymagań technicznych z § 3 albo z innych przyczyn leżących wyłącznie po stronie Uczestnika.
  3. Żadna ze stron nie odpowiada za niewykonanie Umowy spowodowane siłą wyższą, czyli zdarzeniem zewnętrznym, którego nie można było przewidzieć ani mu zapobiec (np. klęska żywiołowa, działania wojenne, rozległa awaria sieci energetycznej lub telekomunikacyjnej). Jeżeli siła wyższa uniemożliwia prowadzenie Kursu dłużej niż 30 dni, każda ze stron może wypowiedzieć Umowę, a Organizator zwraca cenę za niezrealizowaną część Kursu w ciągu 14 dni.

§ 12. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać e-mailem na adres polski@maximizing.com.pl albo pisemnie na adres Organizatora. Wystarczy podać imię i nazwisko, adres e-mail oraz opisać zastrzeżenia; jeżeli czegoś zabraknie, Organizator poprosi o uzupełnienie.
  2. Organizator odpowiada na reklamację e-mailem albo pisemnie w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. Konsument może też skorzystać z bezpłatnych, pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów: pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, mediacji Inspekcji Handlowej albo stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej. Więcej informacji: www.uokik.gov.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Wobec Uczestników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta: prawo odstąpienia z § 9 nie przysługuje, odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona do ceny Kursu i nie obejmuje utraconych korzyści (z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie), a spory rozpoznaje sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
  2. Organizator może zmienić Regulamin z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu prowadzenia Kursów lub płatności albo w celu poprawy bezpieczeństwa Uczestników. Zmiana nie dotyczy Umów zawartych przed jej wejściem w życie – do nich stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2026 Załącznik nr 1 stanowi jego integralną część.
crossmenuarrow-up-circle